BraviAutori.it

Da un paio di giorni il collegamento internet (Tiscali) cade, sistematicamente, ogni 30/40 secondi per poi riconnettersi.
Ne sapete qualcosa?

Anche io ho tiscali ma qui funziona normalmente. Forse dipende dalla zona?

Boh. Io ho da pochi giorni una chiavetta internet della Wind che va da dio!

Anche io ho Tiscali e anche qui funziona bene!

Anche oggi i problemi continuano. L'assistenza latita e il test di velocità (quando riesco a completarlo) non raggiunge neanche 1 Mb. C'è qualche altro "Terronciello" con lo stesso problema o sono l'unico "fortunato"?

Magari è solo questione di un cavo spellato. Prova a controllare i collegamenti e i fili del telefono.

Grazie per il suggerimento, Max. Purtroppo, anche dopo averli sostituiti, niente da fare. La velocità è sempre inferiore a 1 Mb, solo i distacchi, in serata, sembrano scomparsi.

I 7 Mb proclamati (e pagati da anni) non li ho mai visti, il collegamento oltre i 3 Mb non è mai andato ma per contestarlo bisogna seguire questa incredibile trafila:
http://assistenza.tiscali.it/informazio ... _internet/

Ora che ricordo, tempo fa qui dove abito, quando avevo l'adsl avevamo lo stesso identico problema con Telecom. Il problema era alla centralina (quella che di solito si trova a bordo strata, tipo piccolo totem grigio), dove era entrata acqua che aveva arrugginito o corroso le connessioni.
Dal servizio assistenza mi avevano chiesto di collegarmi col pc a un sito (credo il loro, ma non ricordo) a una pagina speciale che forniva dati tecnici sulla potenza del segnale eccetera. Stabilito che non dicevo scemenze, sono venuti abbastanza presto a sistemare le cose.

Probabile anche questo. Ma la centralina è Telecom e dovrebbe essere il mio provider (Tiscali) a chiedere l'intervento...

Non avendo esigenze particolari mi sono sempre accontentato dei 3 Mb ma scendere sotto il Mb, addirittura a intermittenza, mi sembra eccessivo.
Ancora più assurdo il test di velocità, unico documento valido, necessario a contestare il contratto:

La vita del software installato sul PC è di 72 ore entro le quali dovranno essere eseguite almeno 24 misure della durata di un’ora ciascuna (per un totale di 24 ore).
Nel caso non si riesca a completare il test entro il predetto termine, la misurazione sarà dichiarata non valida.

Come effettuo l'obbligatoria misurazione di 24 ore se il collegamento non riesce a completarli?
Pensateci bene prima di cambiare provider!!!

ehehe roba da matti, davvero, quella clausola.

Un anno fa il provider mi ha dato un disservizio. Mi sono incazzato a morte, ho preteso la risoluzione immediata del problema e l'ho minacciati che senza un "regalo" avrei comunque cambiato fornitore. Mi hanno dato gratuitamente la configurazione gaming...

Ale, grazie anche a te per il suggerimento. Proverò a incazzarmi a morte anch'io, sperando di riuscire a parlare con qualche "Primula rossa" dell'assistenza.

Alessandro Napolitano ha scritto:... la configurazione gaming...

sarebbe?!

Prestazioni: fino a 20 Mega in ricezione e fino a 1 Mega in trasmissione con configurazione ottimizzata per il gaming online...

ah... ecco come fanno a partire email con allegati da decine di mega senza accorgersene
Maledetta la super-linea! grrrrrr