Internet a corrente alternata

Tuarag · Messaggio da leggere da **Tuarag** » 30/07/2012, 22:32

Da un paio di giorni il collegamento internet (Tiscali) cade, sistematicamente, ogni 30/40 secondi per poi riconnettersi.
Ne sapete qualcosa?

Lorella15 · Messaggio da leggere da **Lorella15** » 30/07/2012, 22:44

Anche io ho tiscali ma qui funziona normalmente. Forse dipende dalla zona?

30/07/2012, 23:33

Boh. Io ho da pochi giorni una chiavetta internet della Wind che va da dio!

31/07/2012, 6:56

Anche io ho Tiscali e anche qui funziona bene!

Tuarag · Messaggio da leggere da **Tuarag** » 31/07/2012, 13:10

Anche oggi i problemi continuano. L'assistenza latita e il test di velocità (quando riesco a completarlo) non raggiunge neanche 1 Mb. C'è qualche altro "Terronciello" con lo stesso problema o sono l'unico "fortunato"?

31/07/2012, 19:42

Magari è solo questione di un cavo spellato. Prova a controllare i collegamenti e i fili del telefono.

Tuarag · Messaggio da leggere da **Tuarag** » 31/07/2012, 21:08

Grazie per il suggerimento, Max. Purtroppo, anche dopo averli sostituiti, niente da fare. La velocità è sempre inferiore a 1 Mb, solo i distacchi, in serata, sembrano scomparsi.

I 7 Mb proclamati (e pagati da anni) non li ho mai visti, il collegamento oltre i 3 Mb non è mai andato ma per contestarlo bisogna seguire questa incredibile trafila:
http://assistenza.tiscali.it/informazio ... _internet/

01/08/2012, 7:45

Ora che ricordo, tempo fa qui dove abito, quando avevo l'adsl avevamo lo stesso identico problema con Telecom. Il problema era alla centralina (quella che di solito si trova a bordo strata, tipo piccolo totem grigio), dove era entrata acqua che aveva arrugginito o corroso le connessioni.
Dal servizio assistenza mi avevano chiesto di collegarmi col pc a un sito (credo il loro, ma non ricordo) a una pagina speciale che forniva dati tecnici sulla potenza del segnale eccetera. Stabilito che non dicevo scemenze, sono venuti abbastanza presto a sistemare le cose.

Tuarag · Messaggio da leggere da **Tuarag** » 01/08/2012, 12:44

Probabile anche questo. Ma la centralina è Telecom e dovrebbe essere il mio provider (Tiscali) a chiedere l'intervento...

Non avendo esigenze particolari mi sono sempre accontentato dei 3 Mb ma scendere sotto il Mb, addirittura a intermittenza, mi sembra eccessivo.
Ancora più assurdo il test di velocità, unico documento valido, necessario a contestare il contratto:

La vita del software installato sul PC è di 72 ore entro le quali dovranno essere eseguite almeno 24 misure della durata di un’ora ciascuna (per un totale di 24 ore).
Nel caso non si riesca a completare il test entro il predetto termine, la misurazione sarà dichiarata non valida.

Come effettuo l'obbligatoria misurazione di 24 ore se il collegamento non riesce a completarli?

Pensateci bene prima di cambiare provider!!!

01/08/2012, 13:23

ehehe roba da matti, davvero, quella clausola.

01/08/2012, 14:01

Un anno fa il provider mi ha dato un disservizio. Mi sono incazzato a morte, ho preteso la risoluzione immediata del problema e l'ho minacciati che senza un "regalo" avrei comunque cambiato fornitore. Mi hanno dato gratuitamente la configurazione gaming...

Tuarag · Messaggio da leggere da **Tuarag** » 01/08/2012, 16:41

Ale, grazie anche a te per il suggerimento. Proverò a incazzarmi a morte anch'io, sperando di riuscire a parlare con qualche "Primula rossa" dell'assistenza.